Q&A
Q & A
お客様からのよくある質問をQ＆A形式でまとめています。その他のお問い合わせは、チャットにお願いいたします。
・OMOTOは福岡にある縫製メーカーです。福岡でデザイン・設計から生産までしている純国産メーカーです。
・弊社は注文を頂いてから製作に入ります。人気商品ですと製作に2～5日必要です。発送は、3～6日目になります。
・詳細は配送ポリシーをご覧ください。
・全国でPOPUPを開催しています。情報は弊社公式Instagram並びに公式LINEで提供しています。
・全国に取引店が増えていますので近いうちに取引店様をショップ内でご紹介いたします。
・クレジットカード(Visa,Masterard,AMEX,JCB)
・キャリア決済(ドコモ払い、au、Softbank）
・Pay決済(GooglePay,PayPal,AppelPay,PayPay,楽天Pay,LINEPay,MerPay,Paidy,ShopPay)
・コンビニ決済(あと払いペイデイを選択後、セヴンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ)
・出荷前や商品到着後に不備があった場合は出来ます。ですが、受注生産を行っているため到着後のキャンセルにならないように事前のお問い合わせを受け付けています。
・ チャット又はContactからお問合せ頂ければ出来るだけ早く回答をさせて頂きます。
・当ECサイト以外(取引店舗様)で購入された方は購入店にお問い合わせください。
・詳細規定は返金ポリシーをご参照ください。
・季節ごとの特集キャンペーンや期間限定商品のキャンペーンがあります。
・情報は弊社公式Instagram並びに公式LINEで提供しています。
只今、期間限定でラッピングサービスを致しております。ご希望の方は、チャットにてお知らせください。
・期日指定配送、配送先指定は出来ます。期日指定をご希望の方は、希望日の10日営業日前までに注文をお願いします。
・詳細は配送ポリシーをご参照ください。
ペイディ決済した商品の返品につきましては、ペイディに返品・キャンセル通知が届いた後、お客様のペイディアプリまたはMyPaidyの「ご利用明細」に反映されます。返品依頼後、「ご利用明細」に反映されていない場合は、お問い合わせをください。
返金方法は、ペイディにお支払い済みの場合とお済でない場合で異なります。
詳しくは、ペイディお問い合わせページをご覧ください。
レビュー対象の商品ページに入ります。下へスクロールして頂くと商品「レビューを書く」ボタンが有ります。
弊社BASIC TOTE シリーズに使用している素材は、ポリプロプレンです。ポリプロプレンは軽くて丈夫で熱に強く撥水性の有るのが特徴です。詳細は弊社ポリプロプレン紹介ページをご覧ください。
個人情報の取り扱い・利用規約・特定商取引法に基づく表記(会社情報) 等につきましてはPolicyをご参照ください。